徐州出台社会救助“操作手册”！4000套《政策指引》直达...

为切实解决困难群众“急难愁盼”，杜绝救助领域“微腐败”和作风问题，徐州市民政局联合市纪委监委派驻组近日正式编发 《徐州市社会救助政策规范落实指引》（简称《指引》）及配套 《徐州市社会救助政策主要文件汇编》（简称《文件汇编》）。此举标志着徐州社会救助工作迈入规范化、精细化、专业化新阶段。


一套“工具书”，打通政策落地“最后一米”
过去，社会救助政策分散在多个文件中，基层经办人员常面临“找不准依据、吃不透标准、流程不统一”的难题。
此次发布的《指引》以《文件汇编》为基础，系统整合、清晰梳理了当前所有主流救助政策，内容覆盖：
基本生活救助：最低生活保障、特困人员供养、低保边缘家庭认定、刚性支出困难家庭认定；
专项救助：医疗、教育、住房、就业等联动帮扶；
其他帮扶措施及信访处置机制。
更贴心的是，《指引》还附有标准文书模板、办理流程图、咨询电话清单等实用工具，真正实现“一册在手，政策全有”。
“以前要翻七八个文件才能确认一个条件，现在翻开《指引》，认定标准、办理时限、所需材料一目了然。”一位街道民政助理感慨道。


面向一线+面向群众，双轮驱动提效能
对内赋能基层：首印4000余套优先发放至镇（街）、村（社区）一线工作人员，成为“政策明白人”的必备工具；
对外服务群众：全文向社会公开，增强政策透明度，让困难群众知道“谁能救、怎么救、去哪办”，避免“求助无门”或“跑冤枉路”。
沛县民政局社会救助科科长高知航评价：“《指引》不仅全面，而且好用、管用，极大提升了我们服务群众的效率和精准度。”

纪检联动，筑牢廉洁救助防线
值得一提的是，本次《指引》由民政部门与纪委监委派驻组联合编写，将廉政风险防控嵌入业务流程——
明确各环节责任主体；
规范公示、核查、审批程序；
强化对“人情保”“关系保”“漏保错退”等问题的制度约束。
这既是业务指南，也是廉政监督的操作规范，从源头上防范群众身边的“微腐败”。

民政回应：数月打磨，只为“可感可及”
“我们结合徐州实际，广泛征求一线经办人员、上级部门、纪检监察机关及政策专家意见，历经数月反复修改，才形成这套既权威又接地气的《指引》。”
徐州市民政局社会救助处处长张冬表示，目标是让每一项救助政策都精准滴灌到真正需要的人身上，做到“兜住底、兜准底、兜好底”。

结语
一本薄薄的《指引》，承载的是沉甸甸的民生承诺。
它不仅是工作人员的“操作手册”，
更是困难群众的“希望指南”。
在徐州，
社会救助不再模糊、不再遥远，
而是清晰、及时、可感可及的温暖守护。
政策有尺度，救助有温度，
制度有刚性，民生有保障。