940余户居民受益！徐州鼓楼区铜沛街道“协商共治”推进...

一部电梯，关乎千家万户的“上下”安全；一次更新，折射基层治理的温度与智慧。
2026年初，徐州市鼓楼区铜沛街道植物园社区豪绅嘉苑小区的老旧电梯焕新工程正稳步推进——这项覆盖31栋楼、惠及940余户居民的民生实事，不仅破解了设备老化、运行隐患等现实难题，更以“协商在前、共治共享”的创新模式，蹚出了一条老旧小区设施更新的新路径。

老小区遇“老电梯”：安全成最大痛点
豪绅嘉苑小区建成于2008年，楼龄已近18年。随着使用年限增长，原有电梯普遍出现：
零部件老化、故障频发；
运行速度慢、停层不准；
安全保护系统滞后，存在潜在风险。
“有时按了键没反应，老人小孩都不敢单独乘梯。”居民李阿姨坦言。
电梯更新，早已不是“锦上添花”，而是刻不容缓的民生刚需。


“协商共治”破难题：从“要我改”到“我要改”
面对费用分摊、施工扰民、品牌选择等敏感问题，植物园社区没有“一刀切”，而是打出一套“协商组合拳”：
民意走访先行：组建“民意走访组”，逐户上门，收集居民对轿厢尺寸、运行速度、安全配置等具体需求；
多元平台议事：召开多轮专项协调会，邀请居民代表、电梯企业、物业、街道科室同桌协商，公开讨论设备选型、资金分摊方案（如按楼层阶梯分摊）、施工周期等；
现场沟通解忧：针对施工可能占用公共空间、噪音扰民等问题，组织施工方与居民面对面恳谈，优化作业时间，减少对春节及日常生活的干扰；
运维机制前置：同步搭建长效管护体系，明确更新后电梯的维保责任、应急响应和费用保障，避免“一换了之”。
“大家的事，大家商量着办。”社区党委书记王芹说，“只有把话说明白、把账算清楚，群众才真正放心、支持。”

焕新不止于“换梯”：打造安全+舒适+智能新体验
此次更新并非简单“以旧换新”，而是全面升级：
选用国标一级能效、带物联网远程监控的新梯；
轿厢空间优化，适配轮椅、担架通行；
增设五方对讲、断电平层、防夹光幕等安全功能；
支持未来接入社区智慧管理平台。
“新电梯不仅要安全，还要让居民用得舒心。”电梯公司技术负责人表示。

结语
从“不敢坐”到“安心乘”，
从“各自抱怨”到“共同决策”，
豪绅嘉苑的电梯焕新工程，
不仅是硬件的升级，
更是基层治理理念的跃升。
当政府搭台、群众唱戏、企业助力，
再难的“老大难”，也能找到“最优解”。
铜沛街道以一部电梯为切口，
诠释了什么是“民有所呼、政有所应”，
也为全市老旧小区改造提供了可复制的“鼓楼样本”。